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老铁算盘“新保险 新科技 新生态”2019保险科技

添加时间:2019-09-29

  8月29日,由中国保险行业协会指导,中国大地财产保险股份有限公司、新华社中国金融信息中心联合主办的“新保险 新科技 新生态”2019保险科技高峰论坛在上海召开。

  当前,全球新一代科技革命迎来大爆发,金融科技正逆转全球保险业风潮,进入深度渗透保险业阶段,新技术、新模式、新业态和保险加速融合并持续赋能,5G的来临更加速了消费者对智慧生活的渴望。在此背景下,如何推动保险科技生态圈扩容,如何加快商业模式变革,成为行业亟待回答的议题。

  上海市政协副主席周汉民在致辞中指出:“我们需要什么样的新生态?其实核心在于国家有什么样的新战略。保险与实体经济,保险与社会大众之需求,是皮之不存毛将焉附的关系。今天中国再次站在了一个改革开放的新起点,无论是上海自贸区临港新片区,还是深圳先行示范区,都把金融开放作为灵魂工程。新保险,一定是与国际贸易相关,一定是和国际金融其它领域相关,一定是和国际航运相关,一定是和国际经济发展相关,一定是和科创中心建设相关,一定是和长三角一体化发展总体战略相关,也一定和粤港澳大湾区战略相关。保险的新生态核心是改革开放。”

  原中国保监会副主席周延礼在主题演讲中表示:“保险科技已经成为保险业未来竞争的新平台,未来创新和融合的发展之路,必定是保险业实现高质量发展的重要抓手。保险科技是行业发展的动力源泉,它可以解决服务效率和水平的问题,发挥着重要的中枢作用。保险科技通过定制化提升客户体验,提高了风险管理的精准性,为高质量发展打下了坚实的基础。”

  “保险公司在发展中责任重大,空间广阔。保险科技利用大数据拓展了销售渠道,实现精准定价。对于促进普惠,保险有很大的价值,我们要利用保险科技,挖掘更生动的需求,大力发展普惠金融,使保险从难获得变得易获得。在开放的环境下,更好地服务于一带一路建设。”周延礼指出。

  同时,周延礼也强调:“我们要警惕保险技术可能避开监管和助推泡沫的现象和手段。要加强对客户的个人信息安全、个人隐私等方面的信息。科技发展要有边界和外延,要遵循保险业与金融业的发展。”

  中国再保险(集团)股份有限公司执行董事、副总裁任小兵表示:“当前,保险科技正在对行业发展构成深远影响,正在改变保险的消费方式,重塑行业的竞争格局。借力保险科技,可以为用户提供高频、场景化、碎片化的保险产品、简单方便的购买方式,以及高效贴心的服务;对于保险企业自身来说,可以应用保险科技,优化保险交易的各个环节,有效防范风险,提升运营效能;同时,也能够为政府职能转型提供风险管理和数据服务,有效发挥保险的社会管理职能。香港赛马会官方网资料!面对科技大爆炸带来的行业巨变和生态重塑,中再集团利用历史积累数据、老铁算盘全面获取各种特殊行业数据,加速推动区块链等新科技与业务拓展和运营管理之间的融合创新,加快构建保险科技生态圈。”

  中国保险行业协会秘书长商敬国说:“新科技,它的核心应该是数字技术,要成为百年老店,百年行业,数字技术无疑是支撑下一个百年的主动力,数字技术将把保险公司发展为风险管理的专业供应商。未来的趋势是行业产业链的分工会更细,成本会越来越低,带来保险承保能力大幅提升。”

  中国大地财产保险股份有限公司副董事长、总裁陈勇分享了大地在保险科技方面的战略和成果。“2017年,我们确定了三新三聚焦战略,就是新模式聚焦我们的客户,新业态聚焦我们的布局,新系统聚焦我们的科技,在三新三聚焦战略引领下,2018年实现了线上化、数字化、智能化的三化融合。”

  他透露说,“我们正在搭建两个中台,一个平台。两个中台是指数据中台和技术中台,一个平台是面向客户的应用平台。在客户方面,我们第一个关键词是线上化,我们通过线上化助推发展。第二个关键词是客户画像,通过大数据的应用,对客户进行可视化分析,实现知客户所想,听客户所需。第三个关键词是精准,利用大数据更精准来服务客户,通过这种形式,我们的健康交叉销售成功率提升了60%。在产品方面,关键词是筋斗云,筋斗云核心系统是聚焦科技的新的起点。筋斗云系统是全球第一个微服务+私有云架构的保险核心系统,是国内第一个真正意义上的产品工厂,实现了平台式的对接,实现了行业领先的用户体验,实现了核心系统以周边系统无缝对接,菏泽铂程汽车销售服务有限公司怎么样?788664.以及前端数据的迁移。”

  “科技方面,我们在财务、人力等多个领域引入了9大类RPA机器人,完成了68个业务流程的自动化,月均节省人力达到35%。在客户服务方面,凭借智能语音,节省了92%的人工坐席。2018年起,我们就开始通过用车联网设备对超过1万辆商用车提供了安全驾驶服务,完成450万次驾驶过程中的提醒。我们还将VR技术用到了人工培训方面,设立了六大模块,开发了十项在线销售技能培训,通过这些VR解决了员工的培训,提升了大家对保险知识的掌握能力。”陈勇说。

  陈勇表示:“未来将紧密结合客户生活高频需求,深挖场景,针对客户在生活服务当中的痛点,以合作伙伴携手共建居住、出行、养老、游玩的生活保险大平台,为客户提供更加优质的体验。打造生态圈,实现科技协同、流量发展。未来将加快从传统模式产品公司向创新型、科技型产险公司转型,逐步迈向平台时代。”

  在论坛召开的过程中,中国大地保险新一代保险核心业务系统全国上线仪式同步举行,这标志着中国保险业真正进入到第四代核心业务系统时代。

  新系统项目负责人詹强对中国大地保险新核心系统做了详细介绍。“新系统上线不到一个月,产品工厂就上线个新渠道,每个渠道对接平均用时7天。在性能方面,API请求量是每小时峰值580万次,每天峰值4500万次,有效支持了目前的小额巨量业务。”

  中国金融信息中心董事长叶国标讲到:“在国际金融中心城市,国际保险中心是一个重大工程,经过这几十年的发展,上海的国际保险中心初具雏形。今天中国金融生态发生了巨大变化,随着门槛越来越低、窗口越来越高,金融科技含量也高了,未来的金融,科技能力越强,竞争力就越强。”

  复旦大学保险研究所所长徐文虎表示:“保险科技的核心是大数据,保险经营和科技保险的基础是大数法则,两者内涵的相似性决定了保险科技一定会推动和提升保险业的发展,这也是当前保险业由保险大国向保险强国转变需要解决的问题。我们必须抓住这个里程碑式的历史机会,健康、快速发展好中国保险业。”

  埃森哲数字服务大中华区总裁俞毅说到:“科技和创新不只是降低成本,同时从客户体验、产品研发能够产生新的动能,要建立起差异化的专属市场,发展理解消费者的懂我经济,培养能够跟得上科技步伐的超级员工。”

  俞毅说:“以前我们做生态,把相关方请进来,在新生态过程中,我自认为保险应该发挥更大的作用走出去, 原来科技都在后面也不好,如果科技彻底走到前面也不好,在新科技方面,要处理好技术和业务之间的关系,让消费者了解,可能也是非常关键的一点。”

  茶道燕梳创始人谢跃在发表感言时说到:“现在我们应该提倡客户主义,科技应该是让客户更舒服、更简单、体验更好,而大数据应该使我们的效率更高、使我们的成本更低、使客户得到我们产品的时候更优惠。我很高兴看到大地,确实走得比较踏实,产险公司的生态就是在于怎么去解决方案。”

  中国大地财产保险股份有限公司副总裁李晓民表示:“在新的生态上,要围绕几个方面,一个是围绕客户的健康管理,一个是围绕安全保障管理,再一个是围绕生活服务,有了生态方向性的建设,将来真正在保险的迭代升级上,自然会产生一个新的结果。”

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